GROWTH

成長と
チャンスに
恵まれて。

INTRODUCTION

“責任あるポジションに
就くチャンスがある”
“若いうちから大きな仕事に
チャレンジできる”

パーサーの仕事のやりがいは、成長とチャンスの機会が多いことです。入社後は全員がワゴン販売をメインとするアシスタントパーサーからスタートしますが、2年目には車掌業務をこなすための資格を取得して、パーサーへと昇進する者もいます。パーサーになれば乗務の際もサブマネージャーの役目を担うこともあり、早い段階から先を見据えて経験を積めるよう配慮されています。こうして若いうちから責任ある役目を任されるチャンスを活かし、意欲を持って努力を続けることで、さらなるキャリアアップを果たすことが可能です。

PURSER’S CAREER

5段階のキャリアがあります。

パーサーが胸につけるバッジはパーサーのステータスを表します。職制ごとに5つの色があり、実務経験や研修を重ねて試験に挑み、それぞれの成長速度に伴ってステップアップしていきます。パーサーとしての一定の経験を積んだ末には、適性を見て内勤や管理者への道も開かれています。

Assistant Purser

Assistant Purser

主にワゴン販売を担当します。
※入社後の研修を終えると「アシスタントパーサー」のライセンスバッジが授与されます

Purser

Purser

主にワゴン販売やトレイ販売、グリーン車での業務を担当します。
※車掌業務資格取得後、「パーサー」に昇進します

Senior Purser

Senior Purser

グリーン車での業務や車内巡回業務、販売業務を取りまとめ、チーフパーサーの補助を担当します。

Chief Purser

Chief Purser

グリーン車での業務や車内巡回業務、クルーの業務を取りまとめ、列車内サービス全てを統括します。

Instructor

Instructor

新人研修や各職制ごとの研修など、パーサーの全体的な教育を担当します。

EXPERIENCE of GROWTH

「ありがとう」の数だけ、
人は優しくなれる。
強くなれる。成長できる。

from PURSER
1 / 6

若いうちにチャンスをもらえて、大きく成長できた

入社4年目でシニアパーサーとなり、マネージャーとして責任を担うことになりました。最初はプレッシャーに押しつぶされそうになりつつも、一度の乗務に集中しようと無心でがんばり、その結果として2年後にはチーフパーサーへの昇進を遂げました。失敗もありましたが、責任が重いからこそ、成功だと感じられることがあると成長の実感も倍になります。若いうちにチャンスをいただけたからこそ、得られたものも大きいと感じます。

from PURSER
2 / 6

がんばればがんばるほど、見ていてくれる

常に互いを褒め合うことや、評価していただくことが乗務の意欲になっています。ワゴン販売では季節のフェア商品をたくさん販売すると、表彰をしていただけますし、乗務員同士でお互いの素晴らしいところを褒め合い、ナイスパーサーカードや、good jobカードをいただける制度もあります。会社からの評価はもちろん、互いに尊敬しあい、称え合う環境があるからこそ、がんばる気持ちが湧いてきます。

from PURSER
3 / 6

バッジの色が変わることで自分の意識も変わる

入社から1年後にステップアップの機会が与えられましたが、自分にはまだ早い、ワゴン販売でもっとスキルを身につけることが先、そう感じていました。でも同期が次のステップに進んで成長していく様子を見ていると、自分もがんばろうという思いに変わり、また実際に自分が昇進してみると、仕事に対する意識も変化しました。サービス接遇検定準1級に挑戦するなど、新しい一歩を踏み出せたのは成長機会の多いパーサーという仕事ならではだと思います。

from PURSER
4 / 6

乗務以外にもさまざまな経験ができる

入社から約1年はワゴン販売を経験し、2年目からは車掌業務資格を取り、パーサーとしてグリーン車のおしぼり提供や、お客様に対して乗り換えや切符のご案内をするといった業務を任されています。それ以外にも車内で販売しているコーヒーなどの工場見学や、接客コンテストといったことも行われ、乗務以外でもいろいろな経験ができることが面白く、どれにも興味深く取り組んでいます。

from PURSER
5 / 6

ときには人の生死にも関わるという、責任感ある仕事

2年目で車掌業務資格を取得し、JR東海の車掌と協力して急病人対応や不審者対応など、緊急時の対応なども行うようになりました。お客様の安全や、ときには生死にもかかわることがあると思うと、パーサーの仕事はお客様に最高のサービスを提供するだけではない、重い責任があると思います。毎度の乗務ではとても気が引き締まり、より一層しっかり努めようという気持ちになります。

from PURSER
6 / 6

環境を存分に生かして、キャリアを築きたい

パーサーを目指そうと思ったのは、ジェイアール東海パッセンジャーズのキャリアアップ制度がとても充実していたから。一歩一歩チャレンジしながら、やりがいを持って仕事に取り組める環境が整っているので、どんどん上を目指していこうという気持ちになります。

ENTRY

募集中の各種採用情報やエントリーはこちらから。
新しい仲間と出会えることを楽しみにしています。

その笑顔が、
日本の顔になる。

JR-CENTRAL PASENGERS Co., Ltd.
SHINKANSEN PURSER RECRUITING

Entry