株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ RECRUITING SITE 2019

PURSER'S STATEMENT

私たちの宣言

新幹線という舞台で、
私たちは
誰よりも
人を想っている。

その日、その瞬間、新幹線パーサーは誰よりも人を想っています。

新幹線クルーの一員としての、安全を守る使命感、

快適な旅をサポートするまごころや気配り。

そんな私たちの人を想う力が、世界に誇る新幹線を支えているのです。

その日、その瞬間、新幹線パーサーは誰よりも人を

想っています。

新幹線クルーの一員としての、安全を守る使命感、

快適な旅をサポートするまごころや気配り。

そんな私たちの人を想う力が、世界に誇る新幹線を

支えているのです。

株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ

PURSER’S STATEMENT

私たちの宣言

宣言1

安全を最優先に考え、
行動します。

お客様や仲間、自分自身を危険から守るのは、入念な準備、感度の良さ、冷静さです。「安全」はあたりまえにあるものではなく、作り出すものです。

宣言2

「新幹線の安心」を支える
一員として、一致協力します。

新幹線クルーの一員としての自覚と、感謝の気持ちをもって協力しあえば、一つの大きな力に。それが、まごころのサービス、お客様の安心感へとつながります。

宣言3

心に寄り添うように、
お客様や仲間と接します。

「見る」「聞く」「話す」を大切に。お客様へのおもてなしも、一緒に働く仲間との絆も、相手を知り、理解することから始まります。

宣言4

凛と輝く自分でいられる
ように心がけます。

常に見られていることを意識することで、プロ意識は育まれます。身だしなみを整え、礼節をわきまえた言葉遣い、優雅な立ち振る舞いで行動します。

宣言5

スキルとマインドを磨き、
進化し続けます。

最上級のサービス品質を目指して。知識とスキルを修得し、マインドを磨き上げ、世界に誇る東海道新幹線の舞台に立ちます。

PURSER’S STATUS

パーサーのステータス

胸に付けるライセンスバッジはパーサーのステータスを表します。
職制ごとに5つの色に分かれており、経験を重ね、研修で学び一歩一歩キャリアアップしていきます。
アシスタントパーサー

アシスタントパーサー

主にワゴン販売を担当

※入社後の研修を終えると「アシスタントパーサー」の
ライセンスバッチが授与される

パーサー

パーサー

主にワゴン販売やトレイ販売、
グリーン車での業務を担当

※車掌業務資格取得後、「パーサー」に昇格

シニアパーサー

シニアパーサー

グリーン車での業務や車内巡回業務、
販売業務を取りまとめ、
チーフパーサーの補助を担当

チーフパーサー

チーフパーサー

グリーン車での業務や車内巡回業務、
クルーの業務を取りまとめ、
列車内サービス全てを統括

インストラクター

インストラクター

新人研修や各職制ごとの研修など、
パーサーの全体的な教育を担当